Politica de Confidențialitate

Acest periodic detaliază modul în care cazinoul online licențiat din România, AdmiralBet (gestionat de compania SC Megabet International SRL în colaborare cu partenerul său asociat Admiral Online SRL), colectează, prelucrează, organizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților săi. Interacțiunea cu platforma admiralbet.ro, înregistrarea unui profil și utilizarea oricăror servicii de jocuri de noroc implică, în mod implicit, acordul deplin al utilizatorului cu prevederile acestui document. Dacă nu sunteți de acord cu termenii actuali de confidențialitate, trebuie să încetați imediat utilizarea serviciilor acestui site.

Administrația AdmiralBet Casino garantează o abordare strict confidențială a informațiilor personale și le prelucrează în strictă conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, precum și cu ordinele de profil emise de Avocatul Poporului.

Cadrul legal de activitate

Prelucrarea informațiilor cu caracter personal în cadrul AdmiralBet Casino se bazează pe executarea prevederilor acordului de utilizare, pe respectarea strictă a legislației române și pe interesele legitime ale companiei. Operatorul Megabet International SRL funcționează în baza unei licențe de Clasa 1 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc din România (ONJN). Colectarea și transmiterea ulterioară a datelor către autoritățile de control se realizează în cadrul îndeplinirii cerințelor legilor române privind organizarea jocurilor de noroc, Codului Fiscal al României (în ceea ce privește reținerea la sursă a impozitelor pe veniturile din jocuri de noroc pentru ANAF), precum și ale Legii nr. 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului (AML).

Categorii de date colectate

Pentru a asigura un acces calitativ și sigur la platforma de gembing, operatorul colectează câteva pachete cheie de informații.

Date furnizate direct de către jucător:

• Numele de utilizator unic și parola aleasă (criptată);
• Numele și prenumele complete, data nașterii și sexul clientului;
• Adresa actuală de reședință și numărul de telefon mobil confirmat;
• Adresa de e-mail;
• Codul Numeric Personal (CNP) pentru cetățenii și rezidenții din România;
• Documente pentru verificarea obligatorie a identității (KYC): copia actului de identitate (carte de identitate sau pașaport), fotografii de tip „selfie”, înregistrări video pentru confirmarea identității;
• Documente care atestă rezidența fiscală și adresa de domiciliu (copii ale facturilor de utilități, extrase de cont bancar);
• Copia feței și a versoului cardului bancar, dacă acesta este utilizat pentru alimentarea balanței contului.

Date tehnice înregistrate în mod automat:

• Adresa IP anonimizată (ultimul octet este eliminat pentru analize statistice);
• Informații despre dispozitivul utilizat, sistemul de operare și versiunea browserului;
• Date exacte privind locația geografică pentru a verifica legalitatea accesului dintr-o anumită regiune;
• Jurnale ale comportamentului de joc, statistici ale sesiunilor, mișcările de mouse, apăsările de taste și rezoluția ecranului;
• Date legate de erori și bug-uri prin intermediul Firebase Analytics și Crashlytics în aplicațiile mobile;
• Istoricul complet al tranzacțiilor (depuneri, retrageri, metode de plată), precum și detalii despre mize și câștiguri;
• Înregistrări ale convorbirilor telefonice, istoricul conversațiilor prin live chat, e-mail sau WhatsApp în cazul contactării serviciului de asistență clienți.

Principalele scopuri ale prelucrării informațiilor

AdmiralBet Casino utilizează datele personale ale utilizatorilor exclusiv pentru îndeplinirea următoarelor sarcini:

• Crearea, verificarea și gestionarea complexă a conturilor de joc;
• Procesarea și finalizarea tranzacțiilor financiare, inclusiv retragerile în numerar în locațiile fizice ale partenerilor;
• Efectuarea unor verificări antifraudă riguroase prin intermediul unui proces decizional automatizat;
• Respectarea limitelor de pariere și gestionarea solicitărilor clienților privind autoexcluderea de la jocurile de noroc;
• Întocmirea raportărilor fiscale interne și reținerea impozitelor la sursă în favoarea ANAF;
• Transmiterea de oferte promoționale și bonusuri personalizate (strict în baza consimțământului expres pentru marketing);
• Analiza activității pe site pentru optimizarea interfeței și remedierea erorilor tehnice.

Dezvăluirea informațiilor către terțe părți

Dezvăluirea datelor cu caracter personal către terți este redusă la minimum și este posibilă doar în raport cu partenerii de încredere și autoritățile de reglementare din România. Datele pot fi transmise către:

• Furnizorii autorizați de software, mecanisme de joc și infrastructură IT;
• Instituții financiare independente și procesatori de plăți licențiați;
• Servicii specializate în verificarea clienților, monitorizare AML/KYC și screening în bazele de date cu persoane cu risc ridicat de fraudă sau terorism;
• Parteneri de marketing și platforme publicitare (de exemplu, Google, Facebook) pentru optimizarea campaniilor, pe baza consimțământului utilizatorului;
• Instituții de stat la cerere oficială (ONJN, ANAF, ANSPDCP și autoritățile de aplicare a legii). Datele privind autoexcluderea sunt transmise obligatoriu către baza de date națională administrată de ONJN.

Stocarea informațiilor se realizează, de regulă, în Spațiul Economic European (SEE). În cazul unui transfer transfrontalier în afara UE/SEE, se aplică Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Securitatea și perioada de stocare

Pentru a preveni scurgerile de informații și accesul neautorizat la bazele de date, AdmiralBet Casino aplică măsuri stricte de protecție fizică și tehnologică. Toate fluxurile de date sunt criptate prin intermediul protocolului standard din industrie SSL (Secured Socket Layer). Tranzacțiile financiare sunt codificate suplimentar.

Perioadele de stocare sunt strict limitate:

• Datele de profil, istoricul tranzacțiilor și corespondența cu suportul sunt păstrate timp de până la 10 ani de la momentul închiderii oficiale a contului (în conformitate cu reglementările privind jocurile de noroc și AML);
• Dacă un utilizator nu a efectuat nicio tranzacție pe platformă timp de 12 luni consecutive, administrația va închide contul, iar datele vor fi distruse după o perioadă de până la 10 ani de la închidere;
• Solicitările din partea persoanelor care nu dețin un cont înregistrat pe site sunt șterse definitiv după 2 ani de la data contactului.

Drepturile jucătorilor înregistrați

Conform reglementărilor GDPR, fiecare client al AdmiralBet Casino de pe teritoriul României beneficiază de un spectru complet de drepturi privind datele sale cu caracter personal. Jucătorii au dreptul de a solicita accesul la date, rectificarea inadvertențelor, portabilitatea datelor, restricționarea sau blocarea prelucrării acestora. De asemenea, este disponibil dreptul de a retrage consimțământul pentru marketing (modificările intră în vigoare în termen de 48–72 de ore) și de a formula o opoziție în contextul unui eventual transfer parțial sau total de activitate. Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, utilizatorul poate trimite o solicitare către Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) la adresa de e-mail: [email protected].

Politica privind modulele Cookie

Site-ul și aplicațiile native AdmiralBet utilizează module cookie și tehnologii similare (scripturi) pentru a estima audiența, a stoca preferințele individuale (cum ar fi limba selectată) și a crește rapiditatea căutărilor. Utilizatorul poate controla și refuza fișierele cookie prin setările browserului său web sau prin instrumentele puse la dispoziție în aplicații. Rețineți că refuzul total al fișierelor cookies poate limita funcționalitatea anumitor secțiuni sau accesul la anumite părți ale site-ului.

Modificarea regulilor în vigoare

Operatorul Megabet International SRL își rezervă dreptul de a aduce modificări și completări actualei Politici de confidențialitate. În cazul unor actualizări majore, clienții vor fi informați în prealabil, iar versiunea cea mai recentă și valabilă din punct de vedere juridic a documentului va fi întotdeauna accesibilă pe site-ul oficial admiralbet.ro.